Zmíní-li se online kasino, český hráč obvykle má před sebou hrací automaty, bonusové nabídky a formuláře pro výběr peněz https://robocat.it.com/cs-cz/. Málokoho ale napadne zamyslet se nad notifikacemi. Přesto právě takto zprávy často rozhodují o tom, zdali se na platformě vznášíte příjemně, nebo vás jen ruší. Pustili jsme se proto prozkoumat, jak si s nastavením oznámení vypořádalo Robocat Casino. Ptali jsme se, jestli českým uživatelům nabídne opravdovou kontrolu, nebo zda jde jen o další kanál pro reklamu. Po důkladném testování můžeme říct, že jsme nalezli na systém, který preference hráče nejen respektuje, ale staví na něm.
Z jakého důvodu personalizace notifikací není jen maličkost
Veškerá notifikace bojuje o kousek vaší pozornosti. Pro hráče v Česku to je aktuální zvláště. Nikdo nemá rád, když mu telefon vydává zvuk kvůli akci, která se ho netýká, nebo kvůli hře, kterou za celý život nehrál. Moc rušivé oznámení může vést k jednomu – k okamžité odinstalaci aplikace. Robocat Casino tento problém registruje a jeho filozofie je přímočará: hráč má mít plnou moc nad tím, jaké zprávy dostává a v jakou chvíli. Nejedná se jen o komfort. Jedná se o to, aby k vám přicházely relevantní informace a abyste se cítili v bezpečí.
Během testování jsme dospěli na to, že filtrování notifikací podle typu je základní kámen pro přehled. Běžný český hráč možná bude chtít hned vědět o každé výhře, ale už nestojí o denní připomínku, aby se přihlásil. Pokud si tohle můžete nastavit, vytvoříte si si vlastní informační prostor. Ten respektuje, jak hrajete, a chrání vás před zbytečným šumem. Takový přístup kvalitu služby značně zvyšuje. Ukazuje najevo, že kasino vidí hráče jako člověka, ne jako položku v tabulce.